Envíos y devoluciones

1. Plazos y costes de envío

Destino	Coste	Plazo desde la salida	Transportista
Península	Gratis	24–72 h laborables	Correos Express o SEUR
Islas Baleares	6,90 €	3–5 días laborables	Correos Express
Canarias, Ceuta y Melilla	12,90 €	5–8 días laborables	Correos

Los pedidos pagados antes de las 13:00 de un día laborable salen del taller ese mismo día. Los de después, al día laborable siguiente. Si pagas por transferencia, el plazo empieza cuando recibimos el importe.

En cuanto sale el paquete te enviamos por correo el número de seguimiento. Si no estás en casa, el transportista deja aviso y puedes concertar una nueva entrega o recogerlo en una oficina o punto de recogida.

A Canarias, Ceuta y Melilla facturamos sin IVA. A la entrega puede haber que pagar el IGIC o el IPSI y una pequeña tasa de despacho del transportista.

2. Devoluciones en 30 días

Si las gafas no te convencen, tienes 30 días naturales desde que las recibes para devolverlas. La ley establece 14 días; nosotros ampliamos el plazo. Solo pedimos que estén sin daños, sin marcas de uso en la madera ni en las lentes, y con su funda.

1. Escríbenos a [email protected] con tu número de pedido, o rellena el formulario de abajo.
2. Te enviamos una etiqueta de Correos prepagada. Mete las gafas en su funda y en la caja original o en un sobre acolchado.
3. Deja el paquete en cualquier oficina de Correos.
4. Te devolvemos el importe, incluido el envío original, por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución. Normalmente lo hacemos el mismo día que recibimos el paquete.

Cambios: el primer cambio por otro modelo o talla dentro de los 30 días es gratuito. Te enviamos el nuevo par en cuanto recibimos el primero.

No se admiten devoluciones de gafas personalizadas con grabado ni de repuestos ya montados.

3. Productos defectuosos o dañados en el envío

Si el paquete llega dañado o las gafas tienen un defecto, escríbenos en un plazo de 48 horas con una foto. Te enviamos un par nuevo o te devolvemos el dinero, a tu elección, y nos hacemos cargo de todos los envíos. Los defectos que aparezcan después están cubiertos por la garantía legal de 3 años.

4. Formulario de desistimiento

Modelo de formulario conforme al anexo B del TRLGDCU. Solo tienes que copiarlo, completarlo y enviárnoslo por correo electrónico a [email protected] o por correo postal. No es obligatorio usarlo: basta con que nos digas claramente que quieres desistir.

A la atención de	GRUPO MOVMOD S.L., C/ América del Sur, 33, Polígono Industrial La Serreta, 30500 Molina de Segura (Murcia). [email protected]
Texto	Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Modelo y referencia
Número de pedido
Pedido el / recibido el
Nombre del consumidor
Domicilio del consumidor
Firma (solo si se envía en papel)
Fecha

Más información en las condiciones de venta.